No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032

ANTPE · ‎06-09-2020

No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032 en el PC de escritorio porque me dice que no tengo conexión a internet, pero si hay conexión. El equipo esta conectado por cable al router

Desde otros equipos con Windows 10 conectados por Wifi si he podido realizar la instalación

ANTPE · ‎10-09-2020

Hola,

No, la impresora esta configurada por wifi

El PC con Windows 7 es el que esta conectado por USB al router

Al ejecutar HP Easy Start, al llegar a la descarga de los drivers daba "Perdida de conexión del servidor". Hoy lo he vuelto a intentar y después de un par de errores de conexión se los ha descargado y ha instalado la impresora.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎06-09-2020

Hola @ANTPE

usted esta conectando la impresora a un router por USB, ? el router cumple con los protocolos IPP 1.1 (Internet Printer Protocol)?

vea si este link lo puede ayudar.

https://www.nobbot.com/redes/como-conectar-una-impresora-al-puerto-usb-de-tu-router/

Mi ayuda es voluntaria

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ANTPE · ‎10-09-2020