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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032

Impresora HP Envy 6032
Microsoft Windows 7 (32-bit)

No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032 en el PC de escritorio porque me dice que no tengo conexión a internet, pero si hay conexión. El equipo esta conectado por cable al router

Desde otros equipos con Windows 10 conectados por Wifi si he podido realizar la instalación

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032

Hola,

 

No, la impresora esta configurada por wifi

El PC con Windows 7 es el que esta conectado por USB al router

Al ejecutar HP Easy Start, al llegar a la descarga de los drivers daba "Perdida de conexión del servidor". Hoy lo he vuelto a intentar y después de un par de errores de conexión se los ha descargado y ha instalado la impresora.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

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No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032

Hola @ANTPE 

 

usted esta conectando la impresora a un router por USB, ? el router cumple con los protocolos IPP 1.1 (Internet Printer Protocol)? 

 

vea si este link lo puede ayudar.

https://www.nobbot.com/redes/como-conectar-una-impresora-al-puerto-usb-de-tu-router/ 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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No puedo instalar el software de la impresora HP Envy 6032

Hola,

 

No, la impresora esta configurada por wifi

El PC con Windows 7 es el que esta conectado por USB al router

Al ejecutar HP Easy Start, al llegar a la descarga de los drivers daba "Perdida de conexión del servidor". Hoy lo he vuelto a intentar y después de un par de errores de conexión se los ha descargado y ha instalado la impresora.

 

Un saludo.

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