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No puedo instalar HP LaserJet Pro MFP M125a

Laser Jet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al tratar de instalar el multifuncional LaserJet Pro MFP M125a y despues de varios minutos de esperar, al final dice:

"La operación de instalación ha tardado demasiado tiempo en ejecutarse.  se trata de un error grave que impide utilizar el producto.

Reinicie el equipo y vuelva a ejecutar este instalador.  Si el problema persiste, visite el sitio Web de asistencia tecnica del producto"

Ya he tratado varias veces, pero siempre sale este error y lo hace hasta que el procentaje de avance llega a 99, aproximadamente 30 minutos para que llegue al 99 y luego sale el error citado arriba

- No he realizado cambios recientes de software o controladores

- Tengo una conexión de internet LAN

 

Agradezco su atención

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No puedo instalar HP LaserJet Pro MFP M125a

Hola.

Bienvenido al foro FQM.

Puede leer:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303400/document/...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303400/document/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No puedo instalar HP LaserJet Pro MFP M125a

Gracias por responder

 

Ya revise los 2 documentos, siguiendo las indicaciones, pero sigue el mismo problema

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No puedo instalar HP LaserJet Pro MFP M125a

Sigo con el problema, hay alguien de HP que me pueda ayudar?

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