No puedo instalar HP EasyStart (HP Deskjet 2675)

domingo84 · ‎19-07-2019

Hola a todos!

Acabo de adquitir una multifunción 2675 pero no puedo instalar los drivers correspondientes ya que me sale el mensaje de error "el software no es compatible con esta version de windows. visite la pagina web hp.com para obtener informacion sobre este error en este producto"

Ya probé solucionarlo con la compatibilidad de Windows a XP y a otras versiones pero no hay caso, me sigue dando el mismo error. ¿Por qué será?

Saludos y gracias. !

resistencia · ‎19-07-2019

probable usas una version que no corresponde con el sistema operativo, desgue la siguiente version que es para windows 7 32 bits

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-...

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION

domingo84 · ‎19-07-2019

SOLUCIONÉ EL PROBLEMA

Instalé el HP Print and Scan Doctor y me descargó otro driver, que pesaba como 130 mb, y se instaló sin inconvenientes.

Gracias de igual manera. Saludos