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No puedo imprmir. Toner nuevo y sale mensaje "sustituir cartucho"

LaserJet Pro M148fdw
macOS 10.15 Catalina

Acabo de sustituir el toner original de fábrica de mi impresora LaserJet Pro M148fdw por un cartucho NUEVO de alta capacidad CF294X, también ORIGINAL, y no para de salir el mensaje "sustituya cartucho negro" en el display de la impresora.

No puedo imprimir.

Por favor, ayuda. No puedo trabajar.

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No puedo imprmir. Toner nuevo y sale mensaje "sustituir cartucho"

Hola @PepeJuan 

 

Saque el toner pongale la protección que tenia anteriormente el toner y agite de una lado al otro el toner y luego vuelva a poner el toner.

 

vea este documento y video para mayor ayuda:

https://www.youtube.com/watch?v=MkQei-1Kvw4

https://support.hp.com/uy-es/document/c06171774 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Capítulos:00:00 Introducción00:17 Paso 1: Extraiga el cartucho de tóner01:02 Paso 2: Instale el cartucho de tónerAprenda a sustituir un cartucho de tóner en ...
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No puedo imprmir. Toner nuevo y sale mensaje "sustituir cartucho"

Hola @PepeJuan .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Swan_lite_2Q/HP_LaserJet_Pro_MFP_M148_seri...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m148-m149-series/21996897/model/21996903/do...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No puedo imprmir. Toner nuevo y sale mensaje "sustituir cartucho"

Gracias por vuestras respuestas. Lo he intentado todo y nada ha cambiado.

Parece ser un problema del cartucho, por lo que me he puesto en contacto con el vendedor y ha iniciado un RMA para la devolución.

He podido terminar de imprimir lo urgente forzando  la opción "continuar" en lugar de la que trae configurada por defecto "detener/sustituir" para valores muy bajos de toner en el menú configurar sistema.

Muchas gracias de nuevo.

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