No puedo imprimir

[Wavyblack]

Por favor alguien puede ayudarme lo que sucede es que mi impresora no quiere imprimir le acabo de comprar nuevos cartuchos y solo tiene el de color negro, a la hora de imprimir solo saca la mitad de la impresora y después la expulsa.

Por favor ayudenme.

[resistencia]

Hoal @Wavyblack 

por favor indique el nombredel modelo  completo de su impresora

[GOLD_MASTER]

Hola @Wavyblack .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

[Wavyblack]

Es una HP desck2600 all-in-on primer series

[Wavyblack]

No sé 😅

[resistencia]

Hola @Wavyblack 

Pruebea usar esta herramienta deberia detectar si necesita actualizacion el equipo

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

[GOLD_MASTER]

@Wavyblack .

La actualización del bios la puede descargar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.