No puedo imprimir

[Yeiry]

Hola, recién adquirí mi impresora impresora hp deskjet ink advantage 2375, envió un archivo a imprimir y se borra solo y no imprime, estoy usando una  MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015) con macOs Sierra.

Agradecería mucho su ayuda.

[resistencia]

Estimada @Yeiry 

intente seguir los pasos del siguiente enlace:

https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh14002/mac 

[Yeiry]

Ya revise lo de esos problemas pero sigo sin poder imprimir, la conecte por usb, la he eliminado y agregado varias veces y nada

[resistencia]

Pruebe instalando este controlador:

Vea este video:

https://youtu.be/wpkTWKMw6DA

Sino funciona instale el siguiente controlador

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 

[Yeiry]

Instale el controlador pero sigue sin funcionar para imprimir.

[resistencia]

Desinstale su impresora con esta aplicación y vuelva a instalar los controladores 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller...