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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo imprimir desde mi portátil

HP Envy 5540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola,

He adquirido hace poco una impresora HP, la Envy 5540 todo en uno.

Tengo un portátil HP Pavilion dv6 con windows 7.

Cuando ejecuto el Scan Doctor me indica que el controlador no está bien. Cuando quiero imprimir desde word, adobe, autocad, de cualquier aplicación, me aparece el icono en la barra pero con 0 documentos para imprimir. En el android imprime pero no quiero tener que enviarme los archivos por email. Necesito una solución, pues no entiendo como no puedo imprimir desde un portátil HP en una impresora HP toda en una pero menos mi portatil.

Saludos.

Actualización de Scan doctor imposibleActualización de Scan doctor imposibleInstalación desde escan doctorInstalación desde escan doctorImposibilidad de descargaImposibilidad de descargaUna vez instaladaUna vez instaladaMe reconoce que tiene algo que repararMe reconoce que tiene algo que repararAquí me dice lo del controladorAquí me dice lo del controladorAhora imprime la pagina de pruebaAhora imprime la pagina de pruebaNo imprime desde adobe además de 0 elementos que imprimirNo imprime desde adobe además de 0 elementos que imprimir

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No puedo imprimir desde mi portátil

Hola @Pakorro,

 

 

Prueba a instalar el controlador siguiente:

 

>> Controlador Envy 5540 - para Windows 7

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo imprimir desde mi portátil

Hola de nuevo,

Nada de nada, sigo sin poder imrpimir. Sigue con el conflicto del controlador. 

Estoy para ahorcarme de un bonsai o devolverla. 

Saludos,

Francisco 

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No puedo imprimir desde mi portátil

Actualice el firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1741A.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No puedo imprimir desde mi portátil

Hola de nuevo,

He actualizado el firmware y sigue sin imprimir desde el portátil.

Cuando lanzo el archivo a imprimir, me sigue apareciendo el icono de la impresora al lado del reloj pero cuando acerco el cursor me dice que 0 documentos para imprimir.

Sigue sin servirme para imprimir desde el portátil. Desde la aplicación del móvil sí, si tengo encendido el sobremesa al que la tengo conectado por USB, sí, pero vía Wifi, no aunque sea la impresora predeterminada.

Saludos,

Pakorro

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No puedo imprimir desde mi portátil

Hola de nuevo,

Creo haber solucionado el problema.

He instalado o agregado una impresora nueva inalámbrica, he introducido el nombre del host, pero con el controlador de una envy 120. Con esta impresora sí imprime y no aparece el mensaje de 0 documentos en cola de impresión. He probado con diferentes tipos de archivos, pdf, word, y me imprime sin tener que conectar. 

Saludos,

Pakorro

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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