No puedo imprimir desde MacOS (vía AirPrint)

[icetxabe]

Buenas,

Acabo de configurar mi impresora HP laser color 150wn en mi MacBook vía AirPrint, y, aunque parezca que la instalación se ha realizado correctamente, no puedo imprimir. Cuando intento imprimir algún documento, puedo seleccionar mi impresora sin problemas. Le doy a imprimir, y parece que va a imprimir el documento... pero no. Parece que no puede llegar la información del trabajo de impresión hasta la impresora, y el trabajo no se imprime.

Hemos probado también con HP Easy Start, pero no hay ningún software compatible para la descarga.

Por otro lado, no tenemos problemas para imprimir con esta misma impresora desde: iPad, iPhone, ordenador windows 10.

Espero que nos podáis ayudar.

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero este bien, puede realizar los siguientes pasos para solucionar el problema;

- descargue este paquete de controladores HP.  : https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=en_US&locale=en_US 

- instale ese paquete y luego remueva la impresora del sistema de impresion de la mac.

- si la impresora esta por red o por cable; es necesario verificar que al momento de añadir la impresora desde el sistema de impresion de la mac, al darle click al +, la impresora debe aparecer en la lista de impresoras disponibles. 

- seleccione la impresora y luego antes de añadirla, favor escoger en Use / controlador el que diga Generic PostScript y luego añada la impresora.

- Pruebe imprimir desde word o pdf.

Saludos,