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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
70
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No puedo imprimir desde MacOS (vía AirPrint)

hp laser color 150wn
macOS 10.14 Mojave

Buenas,

 

Acabo de configurar mi impresora HP laser color 150wn en mi MacBook vía AirPrint, y, aunque parezca que la instalación se ha realizado correctamente, no puedo imprimir. Cuando intento imprimir algún documento, puedo seleccionar mi impresora sin problemas. Le doy a imprimir, y parece que va a imprimir el documento... pero no. Parece que no puede llegar la información del trabajo de impresión hasta la impresora, y el trabajo no se imprime.

 

Hemos probado también con HP Easy Start, pero no hay ningún software compatible para la descarga.

 

Por otro lado, no tenemos problemas para imprimir con esta misma impresora desde: iPad, iPhone, ordenador windows 10.

 

Espero que nos podáis ayudar.

 

 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
233 9 136
Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir desde MacOS (vía AirPrint)

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, puede realizar los siguientes pasos para solucionar el problema;

 

- descargue este paquete de controladores HP.  : https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=en_US&locale=en_US 

- instale ese paquete y luego remueva la impresora del sistema de impresion de la mac.

- si la impresora esta por red o por cable; es necesario verificar que al momento de añadir la impresora desde el sistema de impresion de la mac, al darle click al +, la impresora debe aparecer en la lista de impresoras disponibles. 

- seleccione la impresora y luego antes de añadirla, favor escoger en Use / controlador el que diga Generic PostScript y luego añada la impresora.

- Pruebe imprimir desde word o pdf.

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación