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No puedo imprimir con una tipografía específica

Laserjet P3015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, pertenezco a una dependencia gubernamental en México donde se compró un lote de laptops Probook 450 G4, las cuales recientemente tuvieron una actualización del sistema operativo, sin embargo con la última actualización algunos equipos dejaron de imprimir archivos desde cualquier aplicación de Office 2013 (original). Al principio creímos que era el controlador, luego el office, luego el windows 10 por la actualización, sin embargo probamos con otros programas e imprimían correctamente, el problema era desde office. Después de reinstalar varias veces el Office y buscar, pudimos darnos cuenta que el problema era una fuente (tipografía) la que ocasionaba el problema, cambiando la tipografía en los documentos o si genero un archivo de cero con otra tipografía funciona, pero necesitamos que sea en esa fuente en específico la impresión ya que es la fuente oficial de nuestra dependencia.

 

El problema se presenta únicamente en impresoras HP, ya que en impresoras de otras marcas no hay ningún problema.

 

De verdad estoy buscando una solición efectiva, esta vez agradecería mucho que no me den como soluciones:

1. Quitar la actualización
2. Cambiar la tipografía permanentemente (ya que como comenté necesito hacer las impresiones con esa tipografía)

 

Laptop

---------

HP Probook 450 G4
Windows 10 Pro 64x (original)

Intel Core i7-7500U

8 GB RAM

MS Office 2013 Professional Plus (original)

Fuente del problema: Univia Pro

 

Impresora

-----------
HP Laserjet P3015

He leído que se puede instalar una fuente a la lista de fuentes que ya trae la impresora, sólo que no sé cómo se hace con este modelo. De antemano muchas gracias.

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No puedo imprimir con una tipografía específica

Tengo como diez años de no usar Office pero recuerdo que Word 2007 tenía una opción de habilitar postscript en Opciones Avanzados de menú Imprimir. Buscalo y lo pruebas.

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No puedo imprimir con una tipografía específica

Gracias, intentaré con la sugerencia y comentaré

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación