No puedo imprimir con HP ePrint + JetAdvantage

[JEONEPTUNE]

Lo que ocurre es que necesitaba imprimir un documento de Publisher pero al momento en que clickeo ''imprimir'' me lleva a esta ventana: 

La vista previa no carga nada, pasan minutos y los cuadritos siguen girando. Tampoco me permite clickear al botón azul de imprimir. Creí que eso solo ocurriría con los programas de Office pero no, intenté imprimir una hoja de prueba desde google y tampoco me carga nada. Ya me registré en todas las cuentas posibles que me solicitaba HP. La impresora está conectada a mi laptop HP por cable USB y Sí me aparece en la lista de impresoras configuradas. El problema es que no me carga la vista previa y no me deja clickear imprimir. Muchas gracias.

[ecamp]

Hola JEONEPTUNE!

¿Qué modelo de impresora es? ¿Está instalada correctamente y con el firmware actualizado?

Gracias

Soporte Técnico HP

[JuanJose123]

Me sucede exactamente lo mismo, se abre esa ventana y no me deja imprimir el documento, la impresora está conectada, aparece que se puede imprimir y luego aparece la ventana y no me deja hacer nada.

Por favor den una respuesta clara