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Nota para problemas comunes de la impresora
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No puedo imprimir con HP ePrint + JetAdvantage

HP eprint + JetAdvantage
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Lo que ocurre es que necesitaba imprimir un documento de Publisher pero al momento en que clickeo ''imprimir'' me lleva a esta ventana: imprimir.png

La vista previa no carga nada, pasan minutos y los cuadritos siguen girando. Tampoco me permite clickear al botón azul de imprimir. Creí que eso solo ocurriría con los programas de Office pero no, intenté imprimir una hoja de prueba desde google y tampoco me carga nada. Ya me registré en todas las cuentas posibles que me solicitaba HP. La impresora está conectada a mi laptop HP por cable USB y Sí me aparece en la lista de impresoras configuradas. El problema es que no me carga la vista previa y no me deja clickear imprimir. Muchas gracias.

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No puedo imprimir con HP ePrint + JetAdvantage

Hola JEONEPTUNE!

 

¿Qué modelo de impresora es? ¿Está instalada correctamente y con el firmware actualizado?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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No puedo imprimir con HP ePrint + JetAdvantage

Me sucede exactamente lo mismo, se abre esa ventana y no me deja imprimir el documento, la impresora está conectada, aparece que se puede imprimir y luego aparece la ventana y no me deja hacer nada.

 

Por favor den una respuesta clara

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