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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
171
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No puedo imprimir a Color

Hp Deskjet Ink Advantage 1115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo esta impresora 
Hp Deskjet Ink Advantage 1115
El controlador que se descargar es del modelo 1110 
Y no puedo imprimir a color, todo lo imprime en blanco y negro
tengo las tintas nuevas 
Estando el el documento que quiero imprimir voy a:

archivo-Imprimir-Propiedades de la Impresora-Papel Calidad no aparece el apartado para elegir Color o Escala de grises 
Porque no tengo esa opción? he descargado el controlador desde hp

Cual puede ser el problema?
Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,227 12,579 20,884
Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir a Color

Estimado @CotoT 

 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador y pruebe


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