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Estudiante honorario
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No puedo imprimir Deskjet 2375

yo compre una HP deskjet 2375, hice toda la instalacion correspondiente junto con los cartuchos set up que trajo la impresora, hasta imprimi un documento de prueba. ahora que quiero volver a usar la impresora, me sale un error en el HP Smart que dice que debo usar los cartuchos Set up para continuar con la configurarion (que ya realize) y las dos luces de las tintas estan parpadeando. no logro hacer que imprima. el HP assistant indica que debo actualiar el Firmware, pero no puedo hacerlo porque sale que esta ocupada la impresora (osea el error) 

alguna ayuda_/??'

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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No puedo imprimir Deskjet 2375

Hola @KYME0517 .

Deberá seguir las instrucciones a continuación para resolver este problema:

  1. Apague la impresora.
  2. Mantén presionados los botones Copia en color () y Reanudar ().

  3. Encienda la impresora.

  4. Suelte los botones Copiar en color y Reanudar después de 20 segundos.

  5. Ahora debería poder reconfigurar la impresora, etc.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No puedo imprimir Deskjet 2375

Hola @KYME0517 ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=i-qR_GyDwVw

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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