No puedo imprimir Deskjet 2375

[KYME0517]

yo compre una HP deskjet 2375, hice toda la instalacion correspondiente junto con los cartuchos set up que trajo la impresora, hasta imprimi un documento de prueba. ahora que quiero volver a usar la impresora, me sale un error en el HP Smart que dice que debo usar los cartuchos Set up para continuar con la configurarion (que ya realize) y las dos luces de las tintas estan parpadeando. no logro hacer que imprima. el HP assistant indica que debo actualiar el Firmware, pero no puedo hacerlo porque sale que esta ocupada la impresora (osea el error) 

alguna ayuda_/??'

[GOLD_MASTER]

Hola @KYME0517 .

Deberá seguir las instrucciones a continuación para resolver este problema:

1. Apague la impresora.

2. Mantén presionados los botones Copia en color () y Reanudar ().

3. Encienda la impresora.

4. Suelte los botones Copiar en color y Reanudar después de 20 segundos.

5. Ahora debería poder reconfigurar la impresora, etc.

[ferRX]

Hola @KYME0517 ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=i-qR_GyDwVw

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.