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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo descargar el drive de la impresora

Laser Jet Pro MFP M125nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He comprado un ordenador HP nuevo (HP Pavillion Laptop 15-cs00 12ns) y no me puedo descargar el drive de la impresora HP. Cuando lo descargo se queda al 99% y me dice que hay un fallo. Conectando la impresora directamente al ordenador, puedo imprimir y hacer copias; sin embargo no me escanea. Muchas gracias por adelantado por su ayuda. Susana

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No puedo descargar el drive de la impresora

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No puedo descargar el drive de la impresora

Hola @SUSBEL01,

  

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart.

 

>> Aplicación HP Smart para Windows 10

 

2. Selecciona la opción de Escanear
 
Example of a scanned photo
 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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