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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo dar de alta impresora

HP 3830

Buenos días

Intento configurar el alta de la impresora pero cuando elijo el plan de 15 hojas gratuitas me sale el error "Ocurrió un error. La conexión expiró debido a la inactividad o a que el servidor no puede responder". 

Posteriormente, como no me dejaba varias veces, he realizado la otra opción y he  descargado el software desde la tienda de windows según las indicaciones pero cuando intento imprimir no funciona la impresora. La pantalla de ésta se ha quedado "En progreso de configuración en línea" y me dice que la pantalla cambiará cuando reciba la confirmación de la inscripción. Intento de nuevo la configuración en línea dándome de alta en el servicio gratuito y sigue sin dejarme. Me doy de alta sin este servicio y me lleva a la descarga del software que ya he hecho. Vamos, el pez que se muerde la cola......pero sin imprimir. Y la pantalla de la impresora igual.

¿Me dan una solución para poder imprimir y suscribirme al servicio gratuito?

Gracias

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No puedo dar de alta impresora

Hola josalpe,

le voy a mandar un mensaje privado para conocer más detalles sobre la incidencia y poder ayudarle

 

Un saludo

Soporte HP

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No puedo dar de alta impresora

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesitas ayuda.

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