No puedo configurar una HP Deskjet 2050a en una MacAir con MacOsBig Sur, no la reconoce.

Gaby_ecu84 · ‎24-07-2021

Hola! Estoy intentando instalar mi impresora en mi compu Mac, estoy usando HP Smart, pero el momento de buscarla no la reconoce, la conexión es por USB, ¿qué puedo hacer?

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎26-07-2021

Hola @Gaby_ecu84 .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres: haga clic en el signo +, haga clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque la serie hp deskjet 2000 , agregue la serie hp deskjet 2000, use la impresión de prueba de la serie hp deskjet 2000 .

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎26-07-2021

Hola @Gaby_ecu84 .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres: haga clic en el signo +, haga clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque la serie hp deskjet 2000 , agregue la serie hp deskjet 2000, use la impresión de prueba de la serie hp deskjet 2000 .

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Gaby_ecu84 · ‎28-07-2021

Mil gracias, hice la configuración e imprimió!!! GENIAL!!

GOLD_MASTER · ‎28-07-2021

Excelente @Gaby_ecu84 .

Saludos!

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