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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo configurar mi impresora

Impresora HP Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, Estuve usando hasta hace un tiempo la impresora descrita, ya instalada y funcionando. Desde hace 3 días que la impresora dejó de funciona y aparece en la aplicación HP SMART como FUERA DE LINEA.  Al eliminar y tratar de reinstalar, en configuracion de impresoras aparece como CONTROLADOR NO ESTA DISPONIBLE y en la aplicación sigue apareciendo como FUERA DE LINEA.

 

Al tratar de actualizar el FIRMWARE el descargable de la pagina de HP no encuentra la impresora.

 

¿Cómo podría solucionar este problema?

 

Muchas gracias!

3 RESPUESTAS 3
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No puedo configurar mi impresora

Hola @CrisJara ,

 

Prueba con instalar el siguiente controlador >> Deskjet 2675 controlador básico - Windows

 

También revisa si el cable USB está bien enchufado y tiene el indicador USB 2.0

 

cableUSB.jpg  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo configurar mi impresora

Ya intente con ese controlador básico y nada. Cuando estoy en el ultimo paso de la aplicación HP SMART para instalar la impresora, en la configuraciones mi computador no encuentra la señal de esta. La impresore si funciona conectada por cable, no asi por Wifi

 

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No puedo configurar mi impresora

Hola @CrisJara ,

        

Vale, entonces prueba con volver a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

Resetear Deskjet 2600.jpg

 

 

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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