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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No puedo configurar mi impresora

Hp desk jet ink advantage 2775

Trato de configurar mi impresora y no puedo, cabe destacar que esta impresora se uso en año pasado y termino funcionando todo bien, este año compro los cartuchos para imprimir y como tengo otro teléfono realizo las instalación de HP smart y cuando entro a configurar no me deja terminarla, me sale un error, exactamente el Error - 1.

Eso me sale después de tocar la i que me indica el procedimiento después que doy ese paso queda cargando y luego me sale ese error. Quisiera ayuda

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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No puedo configurar mi impresora

Hola Dalquis13

 

 

Cual es el modelo de su impresora?

 

El error 1 se refiere a que el ancho del papel E1 o la longitud del papel E2no ciinciden.

 

Pulsa el boton X o botón cancelar para cancelar la impresión.

Cargue papel que coincida con el tamaño de la pagina que desea imprimir,o cambie la configuración del tamaño del papel que está utilizando.

 

Imprima nuevamente el documento .

 

Saludos,soporte Hp. 


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