No puedo configurar mi impresora ENVY Pro 6420

[tortoju]

Estoy intentando configurar una impresora ENVY Pro 6420 pero no me la reconoce. Aparace en el HP Smart pero me dice que no está disponible y que me asegure de que está conectada a la misma Red WIFI que el ordenador. No sé cómo hacer esa parte.

Muchas gracias!

[ferRX]

Hola @tortoju ,

En este caso prueba con reiniciar la red inalámbrica usando el botón que está atrás de la impresora.

1.  Enciende la impresora.

2.  Presiona el botón de red inalámbrica durante 5 segundos.

Envy 6400 botón red inalámbrica_ferRX

3.  Entonces vuelve a configurar usando la aplicación HP Smart

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.