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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo configurar mi impresora ENVY Pro 6420

ENVY Pro 6420

Estoy intentando configurar una impresora ENVY Pro 6420 pero no me la reconoce. Aparace en el HP Smart pero me dice que no está disponible y que me asegure de que está conectada a la misma Red WIFI que el ordenador. No sé cómo hacer esa parte.

Muchas gracias!

 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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No puedo configurar mi impresora ENVY Pro 6420

Hola @tortoju ,

 

En este caso prueba con reiniciar la red inalámbrica usando el botón que está atrás de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora.

 

2.  Presiona el botón de red inalámbrica durante 5 segundos.

Envy 6400 botón red inalámbrica_ferRXEnvy 6400 botón red inalámbrica_ferRX

 

3.  Entonces vuelve a configurar usando la aplicación HP Smart

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudoskudos_1.png..para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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