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Estudiante
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No puedo configurar la impresora - mensaje de error: Dispositivo ocupado

el ‎18-02-2018 07:37 PM

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 3700 All-in-One series
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Buenas tardes,

Tengo problemas para configurar mi impresora.  La compré en diciembre y después de realizar la configuración no he podido imprimir la página de prueba.  Parece como si no reconociera los cartuchos, así que compre los cartuchos nuevos y esos tampoco los reconoce.  Al intentar imprimir la página de prueba, me arroja un mensaje: el dispositivo esta ocupado y no se que significa eso.  Además, busco la referencia de los cartuchos y de la impresora en la página de HP y no aparecen.  El código del carucho es 664.  Agardezco a quien me pueda colaborar con urgencia.

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No puedo configurar la impresora - mensaje de error: Dispositivo ocupado

el ‎18-02-2018 07:59 PM

Hola.

Bienvenida al foro sonia29 .

Revise y verifique:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05172114

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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