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Estudiante
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No puedo conectar la HP Envy 6020 a mi red WIFI

HP Envy 6020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días familia. Compré hace una semana la HP Envy 6020 y no consigo que se conecte a la WIFI de casa. Mi ordenador detecta la impresora, empiezo la configuración, y al meter la contraseña (Manualmente y de forma automática también), no consigue conectar. Estoy un poco desesperado, no se que más hacer. He reiniciado el wifi, el ordenador, la impresora....a ver si alguien me echa un cable. Un saludo y gracias anticipadas. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4
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No puedo conectar la HP Envy 6020 a mi red WIFI

Estimado @MoyanoG 

 

primer busque el boton wi-fi en la parte posterior de la impresora y oprima por  3 segundos para que se resetee, luego intente con los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06609553 


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Estudiante
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No puedo conectar la HP Envy 6020 a mi red WIFI

Gracias por la ayuda pero el enlace que proporciona no funciona ¿cuáles son los pasos para conectar este modelo de impresora (envy 6020) a una nueva red wifi?, en mi caso he cambiado internet y no soy capaz de conectar la impresora a la nueva red

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Rector Rector
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No puedo conectar la HP Envy 6020 a mi red WIFI

debe oprimir en la parte trasera el boton wi-fi por 3 seg, luego abra el HP Smart y indique de buscar en e icono de + una nueva impresora y siga los pasos,


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