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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo conectar impresora LaserJet Pro M15a en MacOs 11.3.1

el ‎21-05-2021 01:38 PM

Producto: LaserJet Pro M15a
Sistema Operativo: macOS 11.0 Big Sur

Impresora nueva. Configuro con USB. No tiene Wifi. No da ningún error. 

Dice que esta imprimiendo y no hace intención ninguna de coger el papel. 

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No puedo conectar impresora LaserJet Pro M15a en MacOs 11.3.1

‎22-05-2021 01:34 PM - editado ‎22-05-2021 01:35 PM

Estimado @InfinitaPacie 

 

pruebe a instalar la impresora usando Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

 

y siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/model/16647044/... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No puedo conectar impresora LaserJet Pro M15a en MacOs 11.3.1

el ‎24-05-2021 08:07 AM - fecha de última edición ‎24-05-2021 09:02 AM por Moderador

Impresora: LaserJet Pro M15a. Conexión única por USB y mi ordenador es MacOs 11.3.1

Serie ***bleep***

Número de Producto W2G50A

 

He seguido todos los pasos facilitados hasta el momento, y no he podido restablecer el sistema de impresión.

 

He probado la impresora con otro ordenador, con Windows, y se ha configurado sin ningún problema y ha imprimido.

 

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