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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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No puedo actualizar el firmware

HP Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

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Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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No puedo actualizar el firmware

Hola @julianpag ,

 

1. En este caso este mensaje de error puede indicar alguna otra condición de falla en la impresora, y es por esto que no se puede actualizar el firmware.

 

2. La impresora logra encender normal y es posible hacer copias ?

 

3. Te muestra algún mensaje de error en la pantalla de la impresora ?

 

4. Revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

5.  Prueba con abrir la cubierta frontal y quitar los cartuchos.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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No puedo actualizar el firmware

Hola! Gracias por responder.

La impresora enciende bien pero no puedo hacer copias porque tuve que cambiar los cartuchos y ahora no me los reconoce (dicen estar dañados) pero pongo los viejos (que si andaban) y me dice el mismo error.

Pense que actualizando el firmware podria solucionarlo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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