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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
234

No me reconoce la impresora. HP EMVY 6030 ALL IN ONE

el ‎17-05-2022 08:36 AM

Producto: HP ENVY 6030 ALL IN ONE
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. Llevo días luchando con esta impresora. He desinstalado hasta el HP Smart y empezado desde cero.

En principio cuando reconoce la impresora inalámbrica voy a Microsoft Store y descarga el HP Smart y en principio todo bien. Incluso parece que funciona. Pero me dice en el apartado de instalación del Smart que no está instalada, luego en la configuración de dispositivos del Windows la impresora dice que no tiene controlador y desde luego en el Word ni siquiera aparece.

Estoy desesperado porque es en un solo ordenador, porque en el otro funciona a las mil maravillas.

Gracias y saludos.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

No me reconoce la impresora. HP EMVY 6030 ALL IN ONE

el ‎17-05-2022 11:09 AM

Estimad @DaniGudin 

 

pruebe a instalar el software completo de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp... 

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