cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
42
Reportar Mensaje

No me funciona

Hp 2540
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenía instalada la impresora hp deskjet 2540 en mi equipo Windows 10 y se desinstalo. Ahora intento volver a instalar y es imposible. Alguna solución? 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,529
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No me funciona

Hola @apuros33 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

Te sugiero eliminar la impresora desde cero para que no quede registro de la instalación anterior. 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 


Una vez que esté eliminada, realiza la instalación, puedes descargar el controlador del siguiente enlace:

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

 

Nos comentas como te va. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación