No instala los controladores

[S2o]

Buenas tardes,

Hará un año me iba la multifunción, tuve que actualizar a Windows 10 y no había forma de que la detectara y funcionara. No la había podido usar en casi un año, cuando cambié a W. 11. Y ahora lo que pasa es que no instala los controladores porque no detecta la tinta, que es original: no sé si porque ahora se ha secado al no haberla podido usar. Ha estado más sin poderle dar uso que con él, pero me fastidia tener que tirar las cosas de esta manera y tirar el dinero.

[ferRX]

Hola @S2o ,

En este caso si la impresora estuvo un año sin funcionar, es posible que la tinta se ha secado y es necesario hacer una limpieza de cartuchos.

Prueba con hacer la limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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Saludos,

ferRX.  

[S2o]

Sí, gracias. Esta vez es muy probable que sólo sea esto, o lo espero. Gracias por el enlace.

Pero con W.10 no era ese problema y parece que debía haber seguido con el ordenador desfasado, aunque a la impresora pasó la garantía en lo que lo actualizaba.

[ferRX]

Hola @S2o ,

Vale, esperamos que solamente sea algo de tinta seca en los cartuchos y ya con la limpieza quedará lista.

😊

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Saludos,

ferRX.