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Johi Estudiante
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No instala el driver / controlador

Hp laserjet pro m12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antes tenia instalado windows vista y me funcionaba sin problema la impresora por cable usb y wifi incluso desde los celulares. 

 

Desde q instale windows 10 descarlo el drivr, lo extrae pero no lo instala o inicia. 

Por lo tanto no me reconoce el driver para usar la inoresora. Ya no se que.hacer. 

Probe de todo. Informaticos tampoco pudieron, necesito expertos de hp! O de este tipo de problemas. Gracias

 

Ayuda por favor!! 

Mil gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
19,163 1,913 7,459
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No instala el driver / controlador

Hola @Johi ,

Aplica los siguientes pasos para instalar la impresora:

 

1. Revisa en la computadora y busca la carpeta con el siguiente nombre:

             >> C:\LJPM11-M13_Full_Solution\HpSetup.exe

 

2. En esa carpeta debe estar el archivo de instalación. >> Hp Setup. exe

 

3. Simplemente dale doble click para comenzar a instalar 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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