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No instala bien el driver. No escanea
el 23-01-2020 11:01 PM
Buenas noches. Al instalar los driver, en el paso 3, aparece este error:
Error en el scrit de esta pagina.
Linea 174 caracter 433 URL: http/s//oss.hpconected.com
Y asi 15 veces con otros numeros de lineas y otros caracteres.
La impresora imprime, fotocopia, pero desde el cpu no escanea, da error.
Volví a instalar los driver y también bajandolos de internet pero siempre igual.
Gracias
Hector de Avellaneda, Argentina
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No instala bien el driver. No escanea
el 24-01-2020 12:39 AM
Hola @Hector56 .
Utilice:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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No instala bien el driver. No escanea
el 24-01-2020 12:53 AM
Hola @Hector56
Revisa que el cable USB tiene el indicador USB 2.0
También prueba a escanear con Paint
Nos comentas como va. 🙂
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Saludos,
ferRX.
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