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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
28
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No imprimie magenta y errores en otros colores

HP Envy 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He hecho todo lo que el soporte me dice, alinear, limpiar cartuchos etc, y sigue sin imprimir ni un poco de magenta y tiene errores en otros colores. Ya había imprimirod con estos cartuchos y había ido bien y aún hay más de la mitad de la tinta.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,181
Mensaje 2 de 2
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No imprimie magenta y errores en otros colores

Hola @icr1440 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520_2023B/EN4520_2023B.exe

 

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

 

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Alinear impresora y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

 

Mas informacion:

HP Inkjet printers - No black ink, wrong colors, other print quality issues | Soporte al cliente de ...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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