No imprimie magenta y errores en otros colores

[icr1440]

He hecho todo lo que el soporte me dice, alinear, limpiar cartuchos etc, y sigue sin imprimir ni un poco de magenta y tiene errores en otros colores. Ya había imprimirod con estos cartuchos y había ido bien y aún hay más de la mitad de la tinta.

[GOLD_MASTER]

Hola @icr1440 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520_2023B/EN4520_2023B.exe

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Alinear impresora y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Mas informacion:

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