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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No imprime

Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nueva impresora no imprime, llevo 2 dias, recibe el mensaje y empieza a sacar hojas lentamente sin parar se debe eliminar el trabajo. Desde otros dispositivos es igual ( pc notebook, celular)El scaner esta bien.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,022 6,887 14,814
Mensaje 2 de 2
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No imprime

Hola @Alphatango .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Actualice el firmware de la impresora:

Actualización de firmware de las series HP Smart Tank 510 y HP Smart Tank Plus 550
001.2006B50.2 MBDescargar

 

  1. Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
  3. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
  4. Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
  5. Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
  6. Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
  7. Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
  8. Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
  9. Intente imprimir.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación