No imprime porque dice que no lee cartuchos

Marite69 · ‎04-09-2020

La impresora HP Smart Tank 515 no imprime y marca todos los errores en la pantalla en rojo

GOLD_MASTER · ‎05-09-2020

Hola @Marite69 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550_2006B/HP_Smart_Tank_510-550_2006B.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/186...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Marite69 · ‎08-09-2020

El primer paso no se puede realizar porque no es una impresora con cartuchos, tiene tanques los cuales están completos con tinta original de hp. El resto de los pasos ya los realice y sigue igual, titila el panel en rojo y no imprime