No imprime nada

[Richy231]

Holaaaa mi impresora paro de imprimir aveces toma la hoja y la tira en blanco aveces no la toma y sale error de impresión Otras veces agarra la hoja y las arruga, empezó a pasar de la nada 

[resistencia]

Estimado @Richy231 

pruebe a actualizar el firmware 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe 

Sino funciona siga estos pasos:

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

[Richy231]

Hola denuevo lo intente y tampoco sucede nada, igual es raro la impresora tiene como 7 meses y de un momento a otro fallo así como que no funciona de ninguna manera y con ningún papel y hace golpes muy fuertes aveces 

[resistencia]

revise si tiene atasco de papel , siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05117993