No imprime nada

[PORTUARIO9]

hola,  hasta ahora nunca habia tenido problemas pero desde hace un par de dias laimpresora ha dejado de imprimir ,las paginas salen en blanco despues de hacer el gesto completo. la he desinstalado varias veces y reseteado el equipo tambien; pero no he conseguido nada. No me da ningun tipo de errory me aparece como bien configurada

[ferRX]

Hola @PORTUARIO9 ,

1. Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2633 - Windows

2. Tambien para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con el botón de Cancelar en el panel de control de la impresora.

• 1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
• 2. Mantenga presionado el botón de Cancelar X durante 3 segundos.
•  
• La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

Revisa los pasos del siguiente video:

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[PORTUARIO9]

hola, sigo con problemas he cambiado los cartuchos y he actualizado como me dijiste y lo unico que consigo es que me salga la pagina de prueba en negro impresa, cuando intento escanear o pedir copia en color me da error o sale en negro simplemente