No imprime en negro papel normal hp ink tank 115

[MatiasAriza08]

Hola mí impresora hp ink tank 115 no imprime en negro cuando pongo papel normal solo se ven logos y líneas pero no letras y cuando lo configuro con papel fotográfico sale perfecto, necesito una solución??

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Asegúrate de que el firmware esté actualizado:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it110/it110_R1837A.exe

Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe
NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Estela

Saludos!

[MatiasAriza08]

Hola sigue todo igual no imprime en papel normal y si en calidad fotográfica

[E_Ramirez]

¿Realizaste los pasos anteriores?

Coloca papel  normal en la impresora y presiona por 3 segundo el botón de copia a color y me envías una imagen de lo que se imprime.

Estela

Saludos!

[JuanSC20]

Hola, como estas? Disculpa tengo el mismo problema que vos, lo pudiste resolver de alguna manera a este problema en este tiempo? gracias.-

[mary1117]

alguien ha podido resolver este problema, ya cambie el cartucho, le cambie la tinta, lave el tanque de tinta y sigue igual solo me imprime el negro en calidad de papel fotografico

[mary1117]

este tipo de impresora no viene con botón para fotocopias

[mary1117]

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe este link no funciona y porque toca instalar el controlador de la impresora hp ink tank 110 si la que se necesita es 115

[mary1117]

si pudo

[JesusB]

Hola @mary1117, el controlador que se presenta en el enlace indicado, es el que corresponde a la serie de impresoras Ink tank 110, donde la suya corresponde a sea serie y por lo tanto, es el correcto. 

Más pudo solventar la problemática que presentaba?

Saludos!!