No imprime en dos caras automático

JCYT · ‎06-10-2019

Tengo una impresora HP ENVY 5540 series conectada a un PC HP de sobremesa la cual imprime en color y en ambas caras del papel de forma automática. Ahora he instalado un portátil HP PC Notebook HP - 15-dw0003ns y cuando configuro la impresora no me imprime en color y además cuando selecciono la impresión a dos caras no lo hace automático, solo lo hace de forma manual. Ya he accedido a HP Support Assistant para actualizar el software de la impresora y aún así da el mismo problema.

Maké · ‎06-10-2019

Para la impresión, puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04793732

Puedes, ver ... https://www.youtube.com/watch?v=VtNUs1vMMa8

Para imprimir, doble cara ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04459909

Puedes descargar el software, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers

También, ver ...

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Kurume · ‎07-10-2019

Hola te dejo un vídeo que habla de ello https://www.youtube.com/watch?v=TzW8Sf2K7MI

Avísame si te sirvió espero tu respuesta saludos cordiales 🙂

JCYT · ‎07-10-2019

La información no me ha servido ya que la opción de imprimir ambas caras automático no aparece solo está la opción de manual.

Maké · ‎07-10-2019

Especificaciones de la impresora ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04793813

Puedes, ver ... https://www.youtube.com/watch?v=RA6BoP2MaOQ

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@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Kurume · ‎09-10-2019

Hola le dejo otro video https://www.youtube.com/watch?v=NbmqzB-oQnk , si tampoco te sirve te dejo un programa llamado driver booster free que es para descargar e instalar controladores que te falten o que estén obsoletos link https://www.iobit.com/es/driver-booster.php descarga solo la versión gratis ya que la pro es para computadores de juegos, ahora si tampoco resulta está solución entonces no son los controladores sino la impresora la que falla , te dejo la última solución es desinstalar la impresora con los controladores te dejo un video de como hacerlo https://www.youtube.com/watch?v=t6my_45NAEo Espero tu respuesta espero que te sirva saludos cordiales 🙂