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No imprime en color en windows 10

HP OfficeJet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una impresora HP Office Jet 3830 y no me deja imprimir en color desde PCs con windows 10.

Desde la propia impresora o desde un dispositivo android si, pero en windows no me sale ni la opción de imprimir en color.

No sé como puedo cambiar la configuración para que me salga la opción de imprimir en color

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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No imprime en color en windows 10

Hola @Guilled , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Mensaje 3 de 4
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No imprime en color en windows 10

Hola  JesusB, el Nº es F5S03B y hace unos 5 años que tengo esta impresora.

Os contacto desde España.

Gracias por contactar y un saludo.

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Ex-HP
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No imprime en color en windows 10

Puede por favor indicar si el windows 10 a usar es por casualidad Windows 10 Pro?

 

Saludos!!

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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