No imprime documentos de texto

[mbproducciones]

Hola, la impresora no imrime documentos de texto, Word, por ejemplo, envia a la impresora y cuando veo lo que esta imprimiendo no hay ningun documento en cola. si lo convierto a mapa de bit imprime sin problesan.

[NoellyD]

Hola mbproducciones

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre el modelo de tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, después en la ficha Avanzados, y por último en Controlador nuevo.

En la sección de Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

Sigue los pasos del asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

Saludos!!!