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No imprime con Word y Excel

hp 8210
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo una HP 8210.  Estaba funcinando bien.  Hace unos dias comenzó a tener problemas con el Word y el Excel.  No asì con Power Point y Publisher.  Tambien imprime bien la hoja de prueba y desde aplicaciones de PDF.  Tampoco funciona con el Writer y el Calc de libreoffice.  

Alguna idea de la causa??  Gracias  

 

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Resuelto!

No imprime con Word y Excel

Hola @25041960 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No imprime con Word y Excel

Hola @25041960 

 

Aunque son impresoras diferentes el procedimiento en windows es lo mismo.

 

Vea el post  y solución del experto @ferRX 

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/HPOJ7740-NO-IMPRIME-EXCEL-WORD/td-p/8866... 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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No imprime con Word y Excel

Hola @25041960 

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

 

Nos comentas como va.  😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No imprime con Word y Excel

Nota : Si no tienes un cabal conocimiento sobre el uso del comando 'regedit', como te han propuesto, te aconsejo no utilizarlo, ya que si procedes de manera inadecuada, puedes corromper los registros y dañar el Sistema Operativo.

Puedes ver aunque sea para otra impresora, esta ayuda del Soporte ... @MBautista ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/2540-no-imprime-word/m-p/733011#M59526

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No imprime con Word y Excel

Funcionó esta solución. Muchas gracias

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