No imprime a color Impresora HP Laserjet 4700dn

[Linares__O]

Buenos días, quisiera saber si me pudueden apoyar.

Cuento con una Impresora HP laserjet 4700dn que no imprime a color.

Ya reinstale el driver y sigue con el mismo problema

aparte realice pruebas desde la misma impresora y me sigue imprimiendo a blanco y negro.

pudieran apoyarme y guiarme para solucionar el problema.

Saludos.

[resistencia]

Estimado @Linares__O 

pruebe a instalar este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-24/upd-ps-x64-7.0.1.24923.exe 

y instale el HP Administrador kit para verificar los niveles de tinta

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40860/ds-99433-24/HP-PARK-v1.8.9.zip 

[ferRX]

Hola @Linares__O ,

Revisa si los cartuchos de toner están bien asentados al interior de la impresora, prueba con quitarlos y luego volver a colocarlos para asegurar que quedan bien colocados.

1.  Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos de toner.

2.  Luego vuelve a colocar los toner, asegurando que quedan bien asentados en el interior de la impresora.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Linares__O]

Te comento que ya realice lo que me indicaste, pero aun persiste el problema.

Los niveles que tienen los consumibles no son bajos.

Crees que seria algún problema interno de la impresora?

[resistencia]

probo con os contraladores que le indique  ?

[Linares__O]

si, realice la prueba y sigue con el mismo problema.