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No hay conexion en local
el 16-07-2020 07:02 AM
La impresora ha estado funcionando correctamente hasta hace 1 semana imprimia y escaneaba sin problemas desde que la instalé. Supongo que debido a la act de w10 tengo el problema que no me reconoce la conexion por USB.
Siempre el mismo problema "impresora no conectada"
He aplicado todas las recomendaciones y actualizado el software pero siempre el mismo problema.
Instalé y desinstalé la impresora, y volvio a imprimir. Al cabo de 3 días ya no imprime en local. He tenido que imprimir via wifi desde el movil.
De vez en cuando aparece este mensaje al
No es normal que ocurra esto. Me está defraudando HP, mucho marketing pero la fiabilidad deja que desear. Siempre he tenido Epson y nunca jamas he tenido ningun problema. Me arrepiento de haberla comprado. Voy a intentar devolverla.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
No hay conexion en local
el 17-07-2020 04:03 PM
@wjrfcsm con gusto te ayudo.
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/239...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP OfficeJet Pro 9010 Printer - IT Professional Use only.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba el equipo.
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Resuelto!
No hay conexion en local
el 20-07-2020 06:11 AM
Tuve que desinstalar toda la aplicacion de la impresora y volver a instalarla como ya hice anteriormente.
De momento todo va bien y puedo imprimir en local.
Saludos
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Resuelto!
No hay conexion en local
el 21-07-2020 11:04 AM
Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.
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