No hay conexion en local

[wjrfcsm]

La impresora ha estado funcionando correctamente hasta hace 1 semana imprimia y escaneaba sin problemas desde que la instalé. Supongo que debido a la act de w10 tengo el problema que no me reconoce la conexion por USB.

Siempre el mismo problema  "impresora no conectada"

He aplicado todas las recomendaciones y actualizado el software pero siempre el mismo problema.

Instalé y desinstalé la impresora, y volvio a imprimir. Al cabo de 3 días ya no imprime en local. He tenido que imprimir via wifi desde el movil.

De vez en cuando aparece este mensaje al

missing "es_ES.nitro.oobe_signin_fail.title" translation

No es normal que ocurra esto. Me está defraudando HP, mucho marketing pero la fiabilidad deja que desear. Siempre he tenido Epson y nunca jamas he tenido ningun problema.  Me arrepiento de haberla comprado. Voy a intentar devolverla.

[L_Zermeño · Accepted solution]

@wjrfcsm con gusto te ayudo.

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/239...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP OfficeJet Pro 9010 Printer - IT Professional Use only.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.


 

[wjrfcsm]

Tuve que desinstalar toda la aplicacion de la impresora y volver a instalarla como ya hice anteriormente.

De momento todo va bien y puedo imprimir en local.

Saludos

[L_Zermeño]

Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.