cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
459
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

HP deskjet f4580 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

¡ Muy buenas! Desde que descargué el sistema operativo windows 10 en mi pc, el centro de soluciones de hp no funciona correctamente, desinstale la impresora y la instalé de nuevo, pero el problema persiste al entrar en el centro de soluciones, me dice que no se puede ejecutar por que no ha finalizado la instalación, ya que cuando se estaba instalando me la rechazó. Mi anterior sistema operativo era windows 7 y funcionaba todo correctamente. Aunque los trabajos de impresión si los hace como de costumbre, me gustaría recibir ayuda! Gracias.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

Hola @Sheilamon99 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico por favor.

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

¡Gracias por las molestias!, pero sigo sin poder utilizar el centro de soluciones de hp en windows 10 (32gb). 

No finaliza el proceso de instalación por alguna razón y me es imposible ejecutar la aplicación. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

Desinstale el que tiene actualmente instalado y pruebe luego volver a instalarlo por favor.

 

Usted a centro de soluciones se refiere al HP Support Assistant 

 

baje esta version si es asi.

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

¡Buenas tardes! Me refiero al centro de soluciones como aplicación que se configura automáticamente cuando instalo la impresora, donde puedo alinear los cartuchos , configurar cualquier cambio que quiera hacer a la hora de imprimir o mirar los niveles de tinta.

De acuerdo lo intentaré de nuevo....

¡Gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

No funciona el centro de soluciones de hp

pruebe a desinstalar la impresora desde dispositivos y impresoras y todos sus software asociados, y luego vuelva intentar instalar nuevamente el software de la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación