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No escanea en formato doc

Impresora HP envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado una impresora HP envy 5030. Sin embargo al escanear sólo lo hace en formato foto o pdf. Otras impresoras HP anteriores que tuve permitían escanear en formato documento de word con texto enriquecido y en formato doc de word . La pregunta es por qué la envy 5030 no lo hace

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No escanea en formato doc

Hola @Dracodurmiens11 .

Intente escanear con los programas indicados en el link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No escanea en formato doc

Hola, 

Todas las impresoras pueden escanear en formato editable, para ello solo necesita tener un programa de OCR, en los modelos Officejet viene el programa, pero en estos modelos es el cliente quien tiene que adquirir dicho programa para poder escanear de ese modo. 

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

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No escanea en formato doc

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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No escanea en formato doc

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación