No detecta el Cartucho - Impresora sin uso 2 años - sin cartucho Deskjet 2515

[SalvadorSD79]

Ayuda Comunidad 

Deskjet 2510 , sin uso en 2 años sin cartuchos 

No tenia cartuchos , y compre 1 , solo tinta negra para usarlo en modo un cartucho 

Instalo y no reconoce el cartucho y el carro camina muy fuerte y da golpes en la impresora

Estoy en reinicio , abri la compuerta de cartuchos y desconecte la impresora , haber que pasa 

Ayuda 

[ferRX]

Hola @SalvadorSD79 ,

1. En este caso si el carro de cartuchos da golpes a los lados de la impresora, esto indica que la cinta de plástico (Strip Encoder) está rota o bien está sucia y es necesario mandar la impresora al taller para que la revisen.

2.  Video para mostrar la falla de la cinta

3. Para buscar un Centro de Servicio para la impresora dale al siguiente enlace y coloca tu código postal:

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.