No detecta cartuchos

[ErikaEspi]

Buenas, tengo una HP 7612 que la deje de usar porque me fallaba el cabezal. El problema era el flex que logre arreglar, pero ahora no me detecta los cartuchos. Le hice full reset y cuando comienza la configuración me pide que instale los cartuchos por primera vez, le pongo unos cartuchos originales y no lo detecta. Sale un cartelito que dice que faltan los cartuchos. ¿Qué podría ser?

[YordanC]

Hola! ErikaEspi

Realiza los procedimientos del link.

https://support.hp.com/uy-es/document/c06466066

Si con esos procedimientos continua igual, llevas la impresora con una Asistencia Tecnica.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!

[ErikaEspi]

Ya lo pude arreglar, era el cabezal. Pero ahora me surgió otro problema, cuando la prendo dice iniciando configuración y nunca termina. Le hice un full reset y también intente actualizar el firmware pero me da error y no actualiza, 

[YordanC]

Llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!