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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
1.117

No detecta cartucho negro.

Impresora HP deskjet 2775

No detecta el cartucho negro, aparecía un error "A" después de seguir las instrucciones de mantener presionado el botón wifi, aparece un error F

7 RESPUESTAS 7
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 8

No detecta cartucho negro.

Hola ArteCor  

 

 

Cual es el modelo de su impresora ?

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8

No detecta cartucho negro.

El modelo es hp DeskJet Ink Advantage 2775

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 4 de 8

No detecta cartucho negro.


Hola ArteCor  

 

Realiza lo siguiente por favor :  

 

Retire los cartuchos de su impresora .

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.
 

Espere 5 minutos y los vuelves a instalar .

 

Seguido realizarás este procedimiento :

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Prueba funcionalidad. 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8

No detecta cartucho negro.

Ya limpie los cabezales y seguí las instrucciones, pero sigue sin reconocer el cartucho negro.

Marca un signo de admiración "!", Y está parpadeando el indicador del cartucho a color.

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 6 de 8

No detecta cartucho negro.

Hola ArteCor  

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

 

Los cartuchos que tienes instalados son los que venian con la impresora?

Han sido recargados ?

 

Saludos,soporte Hp. 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8

No detecta cartucho negro.

Tiene menos de un año, le tocaba cambio de cartucho y compré originales, no fueron recargados.

Les escribo de México.

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 8 de 8

No detecta cartucho negro.

Hola ArteCor   

 

Muchas gracias  por sus informaciones .

 

Le voy a pedir para que puedas comunicarte por el siguiente enlace para que podamos ayudarle :

 

 https://wa.me/5213319309511 

 

 

Saludos,soporte Hp

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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