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No conexión con el PC

HP Office Jet 5232
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, 

ayer instalé la impresora HP Office Jet 5232: seguí todos los pasos, coloqué cartuchos, conecté a una red inalámbrica (la misma que el PC) pero este no la detecta... aluien podría darme algún consejo para solucionar esto?

3 RESPUESTAS 3
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No conexión con el PC

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

 La impresora no tiene conexión 


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Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Alofre Estudiante honorario
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No conexión con el PC

Sí, ya he seguido esas instrucciones, no obstante, tras aplicar sistemáticamente todos los pasos el problema no se ha solucionado...

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Rector Rector
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No conexión con el PC

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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