No aparecen puertos usb para instalar manualmente una impresora

[JoeAlb]

Buenas. 

Tengo un equipo con W10-64bit y una impresora algo antigua pero que funciona perfectamente, HP Photosmart c3180. Veo que no hay driver específico para ella, sino el propio controlador integrado en Windows, pero soy incapaz de que el sistema la reconozca. 

La ayuda previa me ha llevado a intentar configurar manualmente la conexión de la impresora, llego aquí, 

"9-En la pantalla de Seleccionar un puerto de impresora, seleccione Utilizar un puerto existente y, a continuación, seleccione USB001: (Puerto de impresora virtual para USB) del menú desplegable, y luego haga clic en Siguiente",  pero a mí no me sale ningún puerto USB para seleccionar, solo puertos COM o LPT. 

Estoy en un punto muerto, no sé qué puedo hacer para seguir intentando la conexión. Muchísimas gracias por su posible ayuda. 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @JoeAlb 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

• >>  Photosmart C3180 - controlador para instalar - Windows

También con el siguiente:

• https://www.freeprintersupport.com/?s=Photosmart+C3180

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JoeAlb]

Funcionó ya con el controlador y software del primer enlace aportado. ¡Muchísimas gracias por la ayuda!, había estado buscando este controlador y no aparecía. 

De nuevo, mil gracias. 

[ferRX]

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.  

[laserjet1018]

tengo el mismo problema pero con una impresora laserjet1018, no existen los puertos USB001, he descargado los controladores únicamente que proporcionan aquí en hp, pero son de windows vista, yo tengo windows 11. hace un día entero que estoy con esto, ya probé cada puerto que me arroja el sistema, pero no están esos puertos que he visto en los videos que ofrecen para instalar la impresora. estoy en un punto muerto