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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
264
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No aparece mi impresora, problema de conexión

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

Mi impresora funcionaba con normalidad pero luego de que le cambiamos la tinta, al ingresar a la app hp smart, la impresora no aparece, intentamos hacer todo lo que dice que puede fallar pero sigue sin aparecer, cuando también la intento conectar por su dirección ip me dice que tampoco se puede, y cuando intente ingresar por mi teléfono, aparece la impresora pero al poner la contraseña Me dice que esta es incorrecta, el nombre Bonjour es HP DeskJet 2600 series [E66BE5]. También intentamos desinstalar la app y empezar como una impresora pero no funciona, simplemente no se puede conectar. Necesito ayuda urgente.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,702
Mensaje 2 de 2
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No aparece mi impresora, problema de conexión

Hola @Muebles_misti 

 

reinicie la impresora:

 

 

  • Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  • Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  • Espere al menos 60 segundos.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 


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