No aparece la configuración para imprimir en color

[MiquelArmengol]

No puedo imprimir en color de del PC a pesar de que la impresora es capaz (en las paginas de prueba).

He probado todo:

Desinstalar y volver a instalar varias veces, actualizar drivers, imprimir mandandole pdf's des de HP smart....

En ningun caso aparece la opcion de seleccionar imprimir en color, ni en escala de grises ni nada.

[Mans]

@MiquelArmengol 

Hola,

Puedo recomendarles que usen Adobe Acrobat Reader DC para abrir e imprimir sus PDFs.

Si su impresora está conectada a la red, configure un nuevo Puerto como sigue:

1. En el teclado, toque el logotipo de Windows y R. La ventana Ejecutar se abre.
2. Escriba control printers, luego pulse Intro. La ventana Dispositivos e impresoras se abre.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora HP OfficeJet 3830 series, luego en Propiedades de impresora, en la pestaña Puertos y en Agregar puerto....
4. Seleccione Standard TCP/IP Port y pulse Puerto nuevo....
5. Haga clic en Siguiente, luego introduzca la dirección IP de la impresora (por ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre o dirección IP de impresora y haga clic en Siguiente.
6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intente imprimir.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,🤠